Кловський 7, Київ^KV915

The view is wonderful and the check-in staff is great but unfortunately the facilities are very poor. There is generally too little cutlery and cooking utensils, only a bent pan and a pot and unfortunately no bowls to eat cereals or soups. Throughout the time there was major construction on the upper floor and there was almost incessant drilling from early morning until midday. One night there was an extremely loud party in an apartment above us. The walls and also the door to the apartment are very thin, you can easily overhear conversations in the hallway, noises from the apartment can be heard clearly outside and therefore less privacy. For 2 weeks we had only one washing capsule for the washing machine, no detergent or anything to dry and clean the dishes after washing etc. we had to look for a vacuum cleaner in the hallway. This does not fit to a luxurious apartment. The housekeeper came every 2nd sometimes every 3rd day but only to make the bed, change the towels and empty the trash. She was very nice but it is almost annoying at this frequency. We would have been happy if she had come only every 5th day, but would have done some cleaning. There was not even something cleaned in 14 days. For the future it would be cool if you could check in with the security man of the tower, gladly also for more money, we would have found it good. The location is very nice, but the nearest big supermarket is a long walk away and for sightseeing and cool bars we needed a cab.

Не работал телевизор, в ванной комнате плохо спускалась вода в раковине

Cold apartment. Very unpractical to reach room, too big complex, 33rd floor elevator not working. When are you going to repare this?? As you need key for elevator, couriers can not come up. Unfomfortable to stay.

No elevator stop in the apartment floor, curtains in the room do not avoid sunlight, entrance of the apartment is through laundry room.

1. The bed is extremly too soft and sinking. 2. The window is so big that ever 3 radiators are not enough to warm the apartment, and it was only 5 degrees, so i think that in winter with -10 it will be cold inside, but in summer its the perfect flat. 3. The elevator for the 33 floor doesnt work so u need to take it with your suitcases to the 34 or 32.

Квартира в зимнее время не достаточно отапливается (только одна батарея в спальне), шторы в спальне (гардины), хотелось бы плотные, не пропускающие свет, волосы на постельном белье, горничная сразу же поменяла, но опять же были волосы, это вопросы к прачечной, не к горничной. Расположение хорошее, но к хрещатику идти минут 20-25.

не работали ТВ программы.

Не работал ТВ, в квартире сквозняк и постоянно дует ветер, совсем не френдли вход (стиралка и бойлеры на входе так себе история)

1. Первые 4 дня в квартире не работало отопление несмотря на ежедневные просьбы принять меры. Наконец после новогодних праздников приехал сантехник, выпустил воздух из радиаторов, появилось тепло. Но батареи стали шумно работать, не давая по ночам спать (днем нас дома не было). Так как дом относительно новый, в 8 часов утра со всех сторон включался перфоратор. Мы гости из Торонто, у нас другой часовой пояс, полноценно выспаться не получалось. 2. Обещанной уборки не было. Только замена полотенец. В праздники горничная тоже не приходила. 3. При включении вентиляции в ванной комнате жутко воняло канализацией. 4. В день нашего отъезда поломались все 4 лифта, не было водопроводной воды. Как нам объяснили, в шахту лифта с крыши попала вода от снега. Нам пришлось выносить чемоданы пешком с 33 этаж, вынося чемоданы. Видя пафосность дома с улицы, увидели гнилую начинку внутри. Эта квартира не стоит потраченных денег. Очень разочарованы.

В квартире не достаточно тепло

Слив в душе не работал, вода уходила медленно и доставляла неудобства. Проблему так и не смогли устранить за 5 дней